Cuprins

Identificarea operatorului
Definiții
Acceptarea termenilor și încheierea contractului electronic
Descrierea Serviciului
Înregistrarea și contul de utilizator
Abonamente, prețuri și plăți
Reînnoire automată
Dreptul de retragere (consumatori)
Facturare electronică (e-Factura) și obligații fiscale
Planul Meșter (gratuit) — atribuire vizuală
Drepturile și obligațiile Utilizatorului
Utilizare acceptabilă
Proprietatea intelectuală
Protecția datelor personale
Disponibilitate și SLA
Limitarea răspunderii
Forța majoră
Modificarea termenilor
Suspendarea și încetarea contului
Cesiunea contractului
Soluționarea litigiilor
Dispoziții finale
Anexa A — Acord de prelucrare a datelor (DPA)

1. Identificarea operatorului

Prezentele Termeni și Condiții (denumite în continuare „Termenii”) reglementează utilizarea platformei Deviz Rapid, accesibilă la adresa devizrapid.ro, operată de:

Denumire: SC WebMinds SRL
Sediu social: Bârnova, Sat Sfânta Maria, județ Iași, România
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 47998595
Nr. Registrul Comerțului: J2023001259222
Capital social: 200 RON, integral subscris și vărsat
Telefon: 0741 403 348
Email general: contact@devizrapid.ro
Email protecția datelor (DPO): dpo@devizrapid.ro
Regim TVA: SC WebMinds SRL nu este plătitor de TVA, beneficiind de regimul special pentru întreprinderi mici prevăzut la art. 310 din Codul Fiscal (Legea 227/2015). Toate prețurile sunt finale; nu se aplică TVA.

SC WebMinds SRL acționează în calitate de furnizor al Serviciului, în sensul Legii 365/2002 privind comerțul electronic, OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Definiții

„Serviciul” — platforma SaaS Deviz Rapid, accesibilă prin website și aplicație web progresivă (PWA), inclusiv toate funcționalitățile descrise în secțiunea 4.
„Operator” / „noi” — SC WebMinds SRL.
„Utilizator” / „dvs.” — persoană fizică sau juridică ce a creat un Cont și utilizează Serviciul. Utilizatorul poate fi profesionist (PFA, II, SRL etc.) sau, în mod excepțional, consumator în sensul OUG 34/2014.
„Cont” — contul individual creat prin înregistrare, protejat prin email și parolă.
„Plan Meșter” — planul gratuit permanent, fără card bancar, cu funcționalitățile descrise pe pagina /planuri.
„Plan Antreprenor” — planul cu plată recurentă (lunar sau anual), oferind funcționalități avansate (e-Factura, conversie deviz → factură, logo personalizat, rapoarte, suport prioritar etc.).
„Conținut Utilizator” — orice date introduse de Utilizator în Serviciu: devize, facturi, clienți, materiale, descrieri, logo, semnături și orice alte date încărcate.
„Client Final” — persoana fizică sau juridică căreia Utilizatorul îi adresează un Deviz sau o Factură creată prin Serviciu.
„Deviz” — documentul estimativ generat de Utilizator prin Serviciu.
„Factură” — documentul fiscal generat și transmis la ANAF prin sistemul național RO e-Factura.
„Consumator” — persoană fizică ce acționează în afara unei activități comerciale, conform art. 2 pct. 2 OUG 34/2014.
„Profesionist” — persoană fizică sau juridică ce acționează în cadrul activității comerciale, profesionale sau independente.

3. Acceptarea termenilor și încheierea contractului electronic

Conform art. 8-9 din Legea 365/2002, contractul electronic se încheie prin parcurgerea următorilor pași:

Utilizatorul completează formularul de înregistrare disponibil la /register.
Utilizatorul bifează expres acceptarea Termenilor și Politicii de Confidențialitate.
Utilizatorul transmite formularul prin acțiunea „Creează cont gratuit”.
Operatorul confirmă crearea contului prin trimiterea automată a unui email de confirmare la adresa furnizată de Utilizator.

Contractul se consideră încheiat în momentul recepționării emailului de confirmare. Pentru Planul Antreprenor, contractul de abonament se încheie în plus prin parcurgerea procesului de plată descris în secțiunile 6 și 7.

Limba contractului este română. Versiunea în vigoare a Termenilor este cea afișată pe pagina /termeni la momentul încheierii sau modificării contractului.

4. Descrierea Serviciului

Deviz Rapid oferă următoarele funcționalități, în limitele planului ales:

Crearea, editarea și gestionarea devizelor profesionale
Gestionarea bazei de date de clienți și a catalogului de materiale
Trimiterea devizelor prin link unic (WhatsApp, email)
Semnătură electronică simplă a devizelor de către Clienții Finali
Generarea automată de documente PDF
Notificări privind statusul devizelor
Plan Antreprenor: emiterea, semnarea și transmiterea facturilor electronice prin RO e-Factura, conversia devizelor în facturi, generarea facturilor storno, validarea CUI/CNP prin API ANAF

5. Înregistrarea și contul de utilizator

Pentru a utiliza Serviciul, trebuie să creați un Cont furnizând informații exacte și complete. Sunteți responsabil pentru:

Acuratețea informațiilor furnizate la înregistrare și pe parcursul utilizării
Păstrarea confidențialității credențialelor de acces (email și parolă)
Toate activitățile desfășurate prin intermediul Contului dvs.
Notificarea imediată a Operatorului în cazul oricărei utilizări neautorizate a Contului

Nu puteți crea mai multe Conturi pentru aceeași persoană sau entitate juridică.

6. Abonamente, prețuri și plăți

Serviciul este oferit în două planuri:

Planul Meșter (gratuit): permanent gratuit, fără card bancar, fără limită de timp, cu acces la funcționalitățile de bază descrise pe /planuri.
Planul Antreprenor (cu plată): tarife actuale: 19 RON/lună (facturat lunar) sau 16 RON/lună facturat anual (192 RON/an, economie 16%).

Regim TVA: SC WebMinds SRL nu este plătitor de TVA (art. 310 Cod Fiscal — regim special întreprinderi mici). Prețurile afișate sunt prețuri finale, fără TVA.

Modalități de plată: card bancar (Visa, Mastercard) procesat prin Stripe Payments Europe Limited (Irlanda — UE). Operatorul nu are acces la datele complete ale cardului dvs.

Factură fiscală: după fiecare plată reușită, Operatorul emite o factură fiscală în format electronic, transmisă pe adresa de email asociată Contului. Factura este transmisă și la ANAF prin sistemul RO e-Factura, conform OUG 120/2021. Factura conține mențiunea „operațiune scutită de TVA conform art. 310 Cod Fiscal”.

Modificarea prețurilor: orice modificare a tarifelor se comunică prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Pentru abonamentele active, noul tarif se aplică începând cu următoarea perioadă de facturare. Dacă nu sunteți de acord cu noile tarife, puteți denunța contractul oricând până la sfârșitul perioadei curente, fără penalități.

Anulare: puteți anula abonamentul oricând din pagina Setări → Abonament. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente; păstrați acces la funcționalitățile Planului Antreprenor până la acea dată.

Rambursări (B2B): nu se acordă rambursări pentru perioade parțiale de utilizare; accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. Această regulă se aplică Utilizatorilor profesioniști și NU afectează drepturile imperative ale eventualilor consumatori (vezi §8).

Garanție satisfacție 14 zile (primul abonament anual): ca depășire voluntară a obligațiilor legale, pentru primul abonament anual al unui Utilizator, dacă în 14 zile de la activare solicitați rambursare prin email la contact@devizrapid.ro, suma se restituie integral în maximum 14 zile. Garanția NU se aplică:

(a) abonamentelor lunare;
(b) reînnoirilor abonamentului anual (numai primul ciclu);
(c) Utilizatorilor care au folosit funcționalități cu cost variabil în perioada respectivă.

Reziliere pentru neîndeplinire: oricare parte poate rezilia contractul cu preaviz scris de 15 zile pentru neîndeplinire esențială, dacă partea în culpă nu remediază situația în termenul respectiv. Sumele plătite în avans se rambursează proporțional cu perioada neutilizată.

Public țintă (declarație expresă): Platforma Deviz Rapid este un instrument profesional destinat exclusiv persoanelor fizice/juridice care exercită activitate comercială, industrială, artizanală sau liberală (PFA, II, IF, SRL, profesii liberale). Platforma NU este destinată consumatorilor în sensul OG 21/1992 și OUG 34/2014. Prin crearea unui Cont și prin activarea Planului Antreprenor, Utilizatorul confirmă expres că acționează în calitate de profesionist și că abonamentul este utilizat exclusiv în activitatea sa profesională.

7. Reînnoire automată

Abonamentele Planului Antreprenor se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare (lunar sau anual), prin debitarea automată a metodei de plată înregistrate, până la anularea expresă de către dvs.

La activarea abonamentului, Operatorul vă solicită un consimțământ expres („opt-in”) pentru reînnoirea automată, prin bifa specifică afișată în pagina de checkout, separat de acceptarea generală a Termenilor.

Notificare prealabilă: pentru abonamentul anual, vă vom notifica prin email cu cel puțin 14 zile înainte de reînnoirea automată, indicând suma și data următoarei debitări. Pentru abonamentul lunar, primiți confirmare prin email după fiecare debitare.

Dezactivare: puteți dezactiva reînnoirea automată oricând din pagina Setări → Abonament, fără penalități. Abonamentul curent rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite.

8. Dreptul de retragere (numai consumatori)

Această secțiune se aplică exclusiv consumatorilor (persoane fizice ce acționează în afara unei activități comerciale), conform OUG 34/2014. Profesioniștii nu beneficiază de drept legal de retragere.

Drept de retragere 14 zile: aveți dreptul să denunțați unilateral contractul de abonament în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea acestuia, fără motivare și fără penalități, prin notificare scrisă la contact@devizrapid.ro sau folosind formularul standard din Anexa I a OUG 34/2014, disponibil la cerere.

Excepție — pierderea dreptului de retragere (art. 16 lit. m OUG 34/2014): dacă solicitați furnizarea imediată a serviciului digital și începeți să utilizați funcționalitățile cu plată în interiorul termenului de 14 zile, pierdeți dreptul de retragere pentru porțiunea de serviciu deja furnizată. La activarea abonamentului, vă vom cere să bifați expres două căsuțe distincte:

☐ Solicit furnizarea imediată a Planului Antreprenor, înainte de expirarea termenului de retragere de 14 zile.
☐ Sunt de acord și recunosc expres că îmi pierd dreptul de retragere odată ce serviciul digital este furnizat integral. Pentru porțiunile parțial furnizate, plata se reține proporțional.

Efectele retragerii: Operatorul rambursează plățile primite, fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile de la data la care a fost informat despre decizia de retragere. Rambursarea se face folosind aceeași metodă de plată.

9. Facturare electronică (e-Factura) și obligații fiscale

(1) Rolul Operatorului. Deviz Rapid utilizează serviciile partenerului tehnic terț Socrate Business Services (BITSoftware S.A., Brașov) pentru integrarea cu sistemul național RO e-Factura. Operatorul acționează exclusiv ca interfață de transmitere — NU este furnizor de servicii fiscale și NU are calitatea de emitent al facturilor.

(2) Calitatea de emitent. Calitatea de emitent al facturii și răspunderea fiscală pentru conținutul, corectitudinea și transmiterea în termen a facturilor electronice către sistemul național RO e-Factura aparțin exclusiv Utilizatorului, în calitate de contribuabil deținător al CUI/CIF înscris pe factură, conform OUG 120/2021, Codului Fiscal (Legea 227/2015) și legislației subsecvente.

(3) Răspunderea Utilizatorului asupra datelor. Utilizatorul este unic responsabil de exactitatea, integralitatea și legalitatea datelor fiscale introduse (denumire firmă, CUI, CNP, IBAN, adresă, sume, TVA, descriere produse/servicii). Operatorul acționează exclusiv ca furnizor al unei interfețe software și NU verifică, NU validează și NU garantează corectitudinea materială sau juridică a datelor.

(4) Ce NU garantează Operatorul:

(a) acceptarea facturii de către ANAF SPV;
(b) lipsa erorilor de validare ANAF;
(c) disponibilitatea sistemului RO e-Factura sau SPV ANAF;
(d) lipsa erorilor de transmitere generate de Socrate;
(e) respectarea de către Utilizator a termenelor legale de raportare.

(5) Obligația de verificare. Utilizatorul are obligația de a verifica statutul fiecărei facturi (acceptată/respinsă) prin interfața Serviciului sau direct în SPV și de a remedia eventualele erori. Orice amendă, dobândă, penalitate fiscală (inclusiv 15% din valoarea facturii pentru neraportare conform Codului Fiscal) sau alt prejudiciu cauzat de neraportarea/raportarea incorectă/tardivă este suportat exclusiv de Utilizator.

(6) Imutabilitate. După finalizare și transmitere la ANAF, factura nu mai poate fi modificată. Eventualele corecții se realizează exclusiv prin emiterea unei facturi storno.

(7) Token-uri OAuth ANAF. Token-urile pentru integrarea cu SPV/RO e-Factura sunt stocate criptat și utilizate exclusiv pentru transmiterea facturilor. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea Contului care controlează accesul la aceste token-uri.

(8) Arhivare. Facturile finalizate sunt păstrate timp de 10 ani conform Codului Fiscal și Legii contabilității 82/1991, atât în baza de date Deviz Rapid, cât și în arhiva permanentă ANAF.

10. Watermark și branding pe documentele generate (Planul Meșter)

(1) Utilizatorii Planului Meșter (gratuit) acceptă ca documentele generate prin Platformă să conțină elemente de identificare a furnizorului tehnologic:

(a) watermark vizibil „Powered by Deviz Rapid” în antet sau subsol;
(b) opțional, cod QR către devizrapid.ro;
(c) link text „Generat cu Deviz Rapid”.

(2) Aceste elemente constituie identificare a furnizorului tehnologic, fără modificarea conținutului comercial al devizului.

(3) Utilizatorul NU are dreptul să elimine, mascheze sau modifice aceste elemente prin OCR, editare PDF sau alte mijloace tehnice. Eliminarea constituie încălcare a contractului și poate atrage suspendarea Contului conform §19.

(4) Utilizatorul acordă Operatorului o licență neexclusivă, gratuită, de a afișa denumirea comercială și logo-ul Utilizatorului pe documentele generate, exclusiv pentru funcția solicitată de Utilizator.

(5) Eliminarea watermark-ului este disponibilă exclusiv pe Planul Antreprenor (cu plată) — la trecerea pe acest plan, watermark-ul se elimină automat din toate documentele noi.

(6) Pentru Planurile plătite, Operatorul renunță la marcarea documentelor și NU folosește identitatea Utilizatorului în scop promoțional fără acord scris prealabil.

11. Drepturile și obligațiile Utilizatorului

Ca Utilizator al Serviciului, aveți dreptul să:

Creați, editați și trimiteți devize și (Plan Antreprenor) facturi profesionale
Gestionați baza de Clienți Finali și materialele proprii
Exportați datele dvs. în format PDF și (la cerere) în format structurat (CSV/JSON)
Solicitați asistență tehnică prin canalele oficiale
Vă ștergeți Contul oricând, conform secțiunilor 14 și 19

Ca Utilizator, vă obligați să:

Furnizați informații corecte și actualizate
Utilizați Serviciul în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare
Respectați drepturile de proprietate intelectuală ale Operatorului
Nu transmiteți date sensibile (categorii speciale GDPR — sănătate, religie, opinii politice etc.) prin câmpurile destinate descrierilor
Aveți o bază legală GDPR pentru introducerea datelor Clienților Finali în Serviciu (executare contract sau interes legitim, conform secțiunii 14 și Anexei A)

12. Utilizare acceptabilă

Este strict interzisă utilizarea Serviciului pentru:

Activități ilegale, frauduloase sau înșelătoare
Transmiterea de conținut care încalcă drepturile terților
Accesarea neautorizată a sistemelor sau datelor altor utilizatori
Inginerie inversă, decompilare sau dezasamblare a Serviciului
Generarea de spam sau trimiterea de comunicări comerciale nesolicitate
Încărcarea de fișiere care conțin viruși, malware sau cod malițios
Utilizarea automatizată (scraping, bot) fără acord scris prealabil

13. Proprietatea intelectuală

13.1 Drepturi Operator

Platforma Deviz Rapid, inclusiv codul sursă, designul, logo-ul, textele, denumirea comercială și toate materialele asociate, sunt proprietatea exclusivă a SC WebMinds SRL și sunt protejate de Legea 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe. Pentru lista licențelor software de tip open-source folosite în Platformă, consultați pagina /licente.

13.2 Conținutul Utilizatorului

(1) Utilizatorul își păstrează în totalitate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului încărcat sau generat prin Platformă (devize, liste materiale, descrieri lucrări, logo-uri proprii, date clienți, semnături — denumite în continuare „Conținutul Utilizatorului”).

(2) Prin utilizarea Platformei, Utilizatorul acordă SC WebMinds SRL o licență neexclusivă, gratuită, transferabilă, mondială, sub-licențiabilă pentru a stoca, procesa, reproduce tehnic, afișa, transmite, adapta tehnic și a face copii de siguranță ale Conținutului Utilizatorului, exclusiv în scopul furnizării și îmbunătățirii Serviciilor.

(3) Licența NU permite Operatorului să publice, comercializeze sau distribuie Conținutul către terți, cu excepția:

(a) destinatarilor expres indicați de Utilizator (de exemplu, Clientul Final care primește devizul prin link unic);
(b) furnizorilor de infrastructură strict pentru funcționare (vezi listă subprocesatori în Politica de Confidențialitate);
(c) autorităților publice, doar în temeiul unei obligații legale.

(4) Operatorul poate utiliza date agregate și anonimizate (fără posibilitate de identificare a Utilizatorului sau a Clienților Finali) pentru îmbunătățiri ale Serviciului, analiză tendințe, publicare statistici de piață.

(5) Licența încetează la 30 zile post-închidere cont, perioadă în care Utilizatorul își poate exporta Conținutul prin pagina Setări → Cont → Descarcă datele mele, cu excepția obligațiilor legale (de exemplu, facturi finalizate păstrate 10 ani conform Codului Fiscal — vezi §9 alin. (8)).

13.3 Marca „Deviz Rapid”

„Deviz Rapid” este o denumire comercială folosită de SC WebMinds SRL. Utilizatorii NU au dreptul să folosească această denumire sau orice element grafic asociat (logo, design) în alte scopuri decât cele expres permise prin acești Termeni (de exemplu, atribuirea automată „Powered by Deviz Rapid” pe documentele Planului Meșter, conform §10).

13.4 Licența de utilizare a Serviciului

(1) Operatorul acordă Utilizatorului un drept neexclusiv, neperpetuu, netransferabil, fără sub-licențiere, de a utiliza Serviciul în scopuri comerciale interne, pe durata abonamentului activ.

(2) Interdicții. Utilizatorul NU are dreptul să:

(a) decompileze sau să facă inginerie inversă, decât în limita strict permisă de art. 81 Legea 8/1996;
(b) copieze, distribuie, închirieze sau sub-licențieze Serviciul către terți;
(c) modifice, traducă sau să creeze opere derivate ale Serviciului;
(d) elimine sau modifice notele de copyright, marca sau alte mențiuni de proprietate;
(e) utilizeze Serviciul pentru a dezvolta un produs concurent;
(f) utilizeze Serviciul în mod ilegal sau pentru activități ilegale;
(g) ruleze stress-tests, scraping automatizat, ori alte activități care pot afecta integritatea Serviciului.

(3) Termen. Licența se acordă pe durata abonamentului. La încetarea abonamentului:

(a) accesul la Serviciu este suspendat;
(b) Utilizatorul are 30 zile pentru export date prin Setări → Cont → Descarcă datele mele;
(c) datele personale sunt eliminate după 30 zile (cu excepția obligațiilor legale — facturi 10 ani conform §9 alin. (8)).

13.5 Drept de audit al conformității

(1) Operatorul își rezervă dreptul de a verifica conformitatea Utilizatorului cu prezentele Termeni, cu preaviz scris de minimum 15 zile, maximum 1 dată/an.

(2) Acest drept poate fi exercitat fără preaviz în caz de încălcare evidentă (de exemplu, suspiciune de scraping, eliminare watermark, dezvoltare produs concurent).

14. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile. Detaliile complete sunt în Politica de Confidențialitate.

Roluri GDPR:

Pentru datele Utilizatorului (Cont, profil, date de firmă), Operatorul este operator de date.
Pentru datele Clienților Finali (introduse de Utilizator în Serviciu), Utilizatorul este operator și SC WebMinds SRL este împuternicit, conform Anexei A — Acord de prelucrare a datelor (DPA).

Prin acceptarea acestor Termeni, Utilizatorul încheie automat și DPA-ul din Anexa A, conform art. 28 GDPR.

15. Disponibilitate și SLA (Plan Antreprenor)

15.1 Țintă disponibilitate

(1) Pentru Utilizatorii Planului Antreprenor (cu plată), Operatorul garantează o disponibilitate lunară minimă de 99.5% uptime (echivalent maxim ~3h45m indisponibilitate neplanificată / lună), calculat ca:

Uptime% = (Total minute lună − Minute Downtime calificat) / Total minute lună × 100

(2) Pentru Utilizatorii Planului Meșter (gratuit), SLA-ul este „best effort” fără credite garantate.

15.2 Excluderi de la calculul Downtime

Următoarele situații NU sunt incluse în calculul indisponibilității:

(a) Mentenanță programată anunțată cu cel puțin 48 de ore în avans (max 8h/lună, fereastra preferată Duminică 02:00-06:00 EET)
(b) Forța majoră (vezi §17)
(c) Indisponibilitate ANAF / SPV / RO e-Factura
(d) Indisponibilitate furnizori terți (Hetzner, Stripe, Resend, Google, Socrate)
(e) Probleme de conexiune internet ale Utilizatorului sau ale rețelei locale
(f) Atacuri DDoS excepționale care depășesc capacitatea standard de mitigare
(g) Modificări forțate ale API-urilor terțe (Stripe, ANAF, Socrate) care necesită adaptări de cod
(h) Acțiuni sau omisiuni ale Utilizatorului (ex. credențiale ANAF expirate, cont Stripe blocat)

15.3 Credite de serviciu (Plan Antreprenor)

(1) Dacă disponibilitatea efectivă într-o lună scade sub țintă, Utilizatorul poate solicita credit conform tabelului:

Disponibilitate efectivă	Credit (% din taxa lunară)
< 99.5% și ≥ 99%	10%
< 99% și ≥ 95%	25%
< 95% și ≥ 90%	50%
< 90%	100%

(2) Creditele se acordă exclusiv ca prelungire a abonamentului (NU rambursări cash). Pentru abonamentul anual, se aplică pro-rata pe luna afectată.

(3) Cererea trebuie depusă în 30 zile lucrătoare de la sfârșitul lunii afectate, prin tichet la contact@devizrapid.ro, cu indicarea perioadelor de indisponibilitate.

(4) Total credite/an ≤ valoarea anuală a abonamentului.

(5) Creditele constituie singurul și exclusivul remediu („sole and exclusive remedy”) pentru încălcarea acestui SLA, sub rezerva limitelor imperative din §16.4 (dol/culpă gravă).

15.4 Timp de răspuns suport (Plan Antreprenor)

Suport disponibil L-V 09:00-18:00 EET, exclusiv sărbători legale RO. Timpii de răspuns inițial pe categorii de severitate:

Severitate	Definiție	Răspuns inițial
Critic	Serviciu indisponibil sau pierdere date	4 ore lucrătoare
Înalt	Funcție majoră afectată, fără workaround	8 ore lucrătoare
Mediu / Jos	Probleme minore sau cu workaround	2 zile lucrătoare

Răspuns inițial = primul răspuns substantiv, NU rezolvare. Timpul de rezolvare depinde de complexitate și nu este garantat.

16. Garanție limitată și limitarea răspunderii

16.1 Garanție limitată („AS IS” adaptat dreptului român)

(1) Serviciul este furnizat în starea în care se află („as is”) și conform funcționalităților descrise pe site la data abonării. Operatorul NU oferă garanții că Serviciul:

(a) va corespunde unor cerințe specifice neagreate scris;
(b) va funcționa fără erori sau întreruperi;
(c) va fi compatibil cu orice configurație hardware/software;
(d) va îndeplini obiective comerciale specifice ale Utilizatorului.

(2) Operatorul garantează:

(a) funcționarea în esență conform documentației publice;
(b) remedierea bug-urilor reproductibile prin diligențe rezonabile;
(c) actualizările legislative pentru funcționalitățile de e-Factura;
(d) menținerea măsurilor tehnice și organizatorice descrise în Politica de Confidențialitate și DPA (Anexa A).

(3) Părțile, ca profesioniști, agreează expres că această clauză constituie limitare convențională valabilă în temeiul art. 1707 alin. (4) și art. 1355 alin. (2) Cod Civil, fără afectarea răspunderii pentru dol sau culpă gravă.

16.2 Cap de răspundere

(1) În măsura permisă de legislația română aplicabilă, răspunderea totală cumulată a SC WebMinds SRL față de Utilizator pentru orice prejudiciu, indiferent de natura sa (contractuală, delictuală sau de altă natură), izvorât din sau în legătură cu utilizarea Serviciului, este limitată la maximul dintre:

(a) suma efectiv plătită de Utilizator pentru abonamentul Antreprenor în ultimele 12 luni anterioare evenimentului generator;
(b) 500 RON pentru Utilizatorii Planului Meșter (gratuit).

16.3 Pierderi excluse

Sub rezerva limitelor imperative impuse de art. 1355 alin. (1) Cod Civil, Operatorul NU răspunde pentru:

(a) pierderea de profit, oportunități comerciale, venituri sau clientelă;
(b) pierderea, alterarea sau coruperea datelor introduse de Utilizator, în măsura în care pot fi reconstituite din backup-urile sau exporturile disponibile;
(c) prejudicii indirecte, accesorii sau consecvențiale (art. 1533 Cod Civil), inclusiv prejudicii reputaționale;
(d) prejudicii cauzate de fapta unui terț (furnizori cloud — Hetzner, Stripe, Resend, Google; ANAF; Socrate Business Services; procesatori plăți; respingeri sau indisponibilitatea sistemelor publice);
(e) acuratețea calculelor sau a documentelor generate, în măsura în care depind de datele introduse de Utilizator.

16.4 Excepție imperativă

Limitările din §16.2 și §16.3 NU se aplică:

(a) prejudiciilor cauzate cu intenție (dol) sau culpă gravă (art. 1355 alin. (1) Cod Civil);
(b) vătămărilor integrității fizice sau psihice;
(c) drepturilor imperative ale consumatorilor conform OUG 34/2014 (pentru Utilizatorii cu calitatea de consumator).

16.5 Semnătura electronică simplă (eIDAS + Legea 214/2024)

(1) Funcția de semnare a devizelor de către Clienții Finali ai Utilizatorului prin desen pe touchscreen reprezintă semnătură electronică simplă (SES) în sensul art. 3 pct. 10 Reg. (UE) 910/2014 (eIDAS) și al Legii 214/2024 privind utilizarea semnăturii electronice. NU este semnătură electronică avansată (AES) și nici semnătură electronică calificată (QES).

(2) Operatorul NU este furnizor de servicii de încredere („trust services provider”) și NU garantează identitatea reală a semnatarului; verificarea identității revine Utilizatorului în calitate de operator de date al Clienților Finali.

(3) Conform art. 25 alin. (1) eIDAS, semnăturile capturate prin Serviciu sunt admisibile ca probă în instanță și nu pot fi refuzate doar pe motiv că sunt în formă electronică. Pentru robustețe probatorie, platforma stochează minimum:

(a) imaginea raster (PNG) a semnăturii;
(b) timestamp-ul aplicării semnăturii (`signed_at`);
(c) IP-ul și user-agent-ul semnatarului (din audit log);
(d) identitatea declarată a Clientului Final (nume, telefon, email — completate de Utilizator);
(e) hash-ul documentului PDF semnat (SHA-256), pentru integritate;
(f) păstrare minim 5 ani pentru valoare probatorie.

(4) Pentru documente care necesită formă scrisă ad validitatem sau echivalent automat cu semnătura olografă (art. 25 alin. (2) eIDAS), Utilizatorul recurge la o semnătură electronică calificată (QES) emisă de un furnizor calificat de servicii de încredere (QTSP) autorizat (ex. certSIGN, Digisign) sau la semnătură olografă pe hârtie.

(5) Conform Legii 214/2024, SES produce efecte echivalente cu semnătura olografă pentru: (i) acte patrimoniale sub ½ salariu minim brut (~2.000 RON); (ii) înscrisuri recunoscute prin executare voluntară; (iii) ambele părți profesioniști care agreează expres SES.

17. Forța majoră

(1) Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de un eveniment imprevizibil, inevitabil și exterior, conform art. 1351 Cod Civil, inclusiv: cataclisme naturale, război, embargo, atacuri teroriste, pandemii, greve generale, întreruperi prelungite ale alimentării cu energie sau telecomunicații, atacuri cibernetice 0-day asupra furnizorilor cloud (Hetzner, Stripe, Resend, Google), decizii ale autorităților publice, indisponibilitate prelungită ANAF/RO e-Factura sau Socrate.

(2) Notificare: partea afectată notifică cealaltă parte în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului, cu indicarea naturii și a estimării duratei.

(3) Eforturi rezonabile: partea afectată depune toate eforturile rezonabile pentru limitarea efectelor și informează celelaltă parte despre orice schimbare materială.

(4) Denunțare unilaterală: dacă evenimentul de forță majoră durează mai mult de 60 zile consecutive, oricare parte poate denunța unilateral contractul prin notificare scrisă, fără daune-interese, cu rambursarea pro-rata a perioadei neconsumate (pentru abonamentele active).

18. Modificarea Termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni. Modificările semnificative (preț, conținut prestație, limitări noi de răspundere, modificări DPA) vor fi comunicate prin email și/sau notificare în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Modificările minore (corecturi de redactare, clarificări, actualizări de denumiri ale subprocesatorilor existenți) pot fi efectuate cu preaviz de minimum 15 zile.

Drept de denunțare: dacă nu sunteți de acord cu modificările semnificative, puteți denunța contractul oricând până la data intrării în vigoare a modificărilor, prin notificare la contact@devizrapid.ro sau prin ștergerea Contului. Pentru abonamentele active, veți primi rambursarea pro-rata a perioadei neconsumate.

Continuarea utilizării Serviciului după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.

19. Suspendarea și încetarea Contului

Încetare la inițiativa Utilizatorului: puteți înceta utilizarea Serviciului și șterge Contul oricând din pagina de Setări. La ștergere, datele personale sunt eliminate conform Politicii de Confidențialitate, sub rezerva obligațiilor legale de arhivare.

Suspendare / încetare la inițiativa Operatorului — motive obiective: Operatorul poate suspenda sau înceta Contul exclusiv pentru următoarele motive obiective, cu notificare prealabilă de 7 zile calendaristice (cu posibilitatea remedierii, dacă e cazul):

Încălcarea repetată sau gravă a Termenilor (secțiunile 11-12)
Neplata abonamentului mai mult de 14 zile de la scadență (Plan Antreprenor)
Furnizarea de date false sau înșelătoare la înregistrare
Activitate frauduloasă, ilegală sau care prejudiciază alți utilizatori sau Operatorul
Solicitare a unei autorități publice competente

În cazuri de utilizare abuzivă gravă (atacuri cibernetice, fraudă, conținut ilegal manifest), Operatorul poate suspenda imediat Contul, cu notificare ulterioară.

La încetarea Contului din motive imputabile Utilizatorului, sumele plătite în avans nu se rambursează.

20. Cesiunea contractului

Operatorul poate cesiona drepturile și obligațiile sale din prezentul contract către un terț, în special în contextul unei fuziuni, achiziții sau reorganizări corporative (M&A), cu notificare prealabilă a Utilizatorului prin email cu cel puțin 30 de zile înainte. Cesiunea nu poate afecta nivelul de protecție a datelor sau drepturile Utilizatorului.

Utilizatorul nu poate cesiona drepturile și obligațiile sale din prezentul contract fără acordul scris prealabil al Operatorului, cu excepția cesiunii către o entitate afiliată sub control comun, în care caz este suficientă notificarea.

21. Soluționarea litigiilor

Vă încurajăm să ne contactați mai întâi la contact@devizrapid.ro pentru ca orice neînțelegere să poată fi rezolvată pe cale amiabilă. Operatorul răspunde în termen de maximum 30 de zile.

Pentru consumatori (persoane fizice ce acționează în afara unei activități comerciale): aveți dreptul să apelați la mecanisme de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform OG 38/2015:

ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): https://anpc.ro
Litigii transfrontaliere intra-UE: platforma SOL/ODR europeană (ec.europa.eu/consumers/odr) a fost desființată la 20 iulie 2025 prin Regulamentul (UE) 2024/3228. Pentru litigii transfrontaliere, consultați site-ul Comisiei Europene secțiunea Consumatori sau punctul național de contact (Centrul European al Consumatorilor — eccromania.ro).

Pentru profesioniști (B2B): orice litigiu nesoluționat amiabil va fi soluționat de instanțele competente de la sediul Operatorului (Iași, România).

22. Dispoziții finale

Legea aplicabilă: legislația din România, completată de dreptul UE direct aplicabil.
Separabilitate: dacă orice prevedere a acestor Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin valabile.
Întregul acord: acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și Anexa A (DPA), constituie întregul acord între părți și înlocuiesc orice acord anterior pe acest subiect.
Comunicări: notificările se transmit la adresa de email asociată Contului (pentru Utilizator) și la contact@devizrapid.ro (pentru Operator).
Renunțare: nicio renunțare la un drept din prezentele Termeni nu se prezumă; renunțarea trebuie expresă și scrisă.

Pentru orice întrebări despre acești Termeni, ne puteți contacta la contact@devizrapid.ro.

Anexa A — Acord de prelucrare a datelor (DPA)

Conform art. 28 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Acest DPA este parte integrantă din Termenii și Condițiile Deviz Rapid și se aplică automat la încheierea contractului.

A.1. Părțile

Operator (controller): Utilizatorul, identificat prin Contul Deviz Rapid.
Împuternicit (processor): SC WebMinds SRL, CUI 47998595.

A.2. Obiectul prelucrării

Împuternicitul prelucrează datele personale ale Clienților Finali pe care Operatorul le introduce în Serviciu, exclusiv în scopul furnizării Serviciului contractat (gestionare devize, generare PDF, semnătură electronică, emitere și transmitere facturi e-Factura, notificări).

A.3. Durata prelucrării

Pe toată durata contractului, plus perioadele de arhivare fiscală (10 ani pentru facturi, conform Codului Fiscal).

A.4. Categorii de persoane vizate și date

Persoane vizate: Clienții Finali ai Operatorului — persoane fizice sau reprezentanții persoanelor juridice.
Categorii de date: nume, telefon, email, adresă, CUI/CNP (pentru e-Factura), IBAN și denumire bancă (pentru e-Factura), descrieri ale serviciilor / materialelor, semnătură electronică simplă (semnătură olografă scanată pe canvas).
Categorii speciale: niciuna în mod normal. Operatorul se obligă să nu introducă date din categorii speciale (sănătate, opinii politice, religie etc.).

A.5. Obligațiile Împuternicitului

SC WebMinds SRL, în calitate de Împuternicit, se obligă să:

Prelucreze datele personale numai pe baza instrucțiunilor documentate ale Operatorului (utilizarea Serviciului prin interfața Deviz Rapid constituie instrucțiune documentată)
Asigure confidențialitatea datelor și obligă personalul autorizat la confidențialitate
Implementeze măsurile tehnice și organizatorice corespunzătoare (art. 32 GDPR), descrise în Politica de Confidențialitate (criptare TLS în tranzit, criptare la repaus, hashing parole, MFA pentru personal, logging, backup criptat)
Asiste Operatorul în îndeplinirea obligațiilor de răspuns la solicitările persoanelor vizate (drepturi GDPR), în măsura tehnologic posibilă
Asiste Operatorul în asigurarea respectării obligațiilor privind notificarea breșelor de securitate (art. 33-34 GDPR)
Notifice Operatorul fără întârziere nejustificată și în maximum 48 de ore de la luarea la cunoștință despre o breșă de securitate ce afectează datele Clienților Finali
La încetarea contractului, șteargă toate datele personale ale Clienților Finali sau le returneze Operatorului, conform alegerii acestuia, sub rezerva obligațiilor legale de arhivare
Pună la dispoziția Operatorului, la cerere rezonabilă, informațiile necesare pentru a demonstra respectarea obligațiilor din art. 28 GDPR
Permite și contribuie la auditurile efectuate de Operator sau de un auditor desemnat, în limite rezonabile (maxim 1 audit/an, cu preaviz de 30 de zile, în program de lucru, pe cheltuiala Operatorului)

A.6. Subîmputerniciți (subprocesatori)

Operatorul autorizează general utilizarea următorilor subîmputerniciți, listați în Politica de Confidențialitate:

Hetzner Online GmbH (Germania) — hosting infrastructură
Socrate — formatare UBL 2.1, semnare criptografică, transmitere ANAF
Stripe Payments Europe Limited (Irlanda) — procesare plăți
Resend — email tranzacțional
Google Ireland Limited — Google Analytics 4 (numai cu consimțământul vizitatorului)

Orice modificare a listei de subprocesatori va fi comunicată cu minim 30 de zile înainte. Operatorul are dreptul de a se opune motivat unei modificări; dacă opoziția nu poate fi acomodată, Operatorul poate denunța contractul fără penalități.

A.7. Transferuri internaționale

Toate datele sunt stocate și procesate în Spațiul Economic European. În cazul oricărui transfer punctual în afara SEE (de exemplu suport tehnic), acesta este protejat prin Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană (Decizia 2021/914) sau garanții echivalente.

A.8. Răspundere și prioritate

Răspunderea Împuternicitului în temeiul prezentei Anexe este limitată conform secțiunii 16 din Termenii și Condițiile principale, cu excepția cazurilor în care GDPR impune un regim imperativ. În caz de conflict între acest DPA și Termenii principali, prevederile DPA prevalează exclusiv pentru aspectele de prelucrare a datelor Clienților Finali.